MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında mesafeli olarak elektronik ortamda düzenlenmiş olup, taraflar sözleşme kapsamında belirtilen hak ve yükümlülükleri kabul ederler.
A. ALICI (Tüketici):
(Sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
B. SATICI (Satıcı Şirket):
(Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
Ad-Soyad / Unvan:
Adres:
ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa kargo, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğini beyan eder.
2. TANIMLAR
-
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı
-
Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
-
Yönetmelik: 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
-
SATICI: Ticari faaliyeti kapsamında ürün/hizmet sunan tüzel veya gerçek kişi
-
ALICI: Mal veya hizmeti ticari olmayan amaçlarla edinen kişi
-
Hizmet: Mal temini dışında yapılan her türlü işlem
-
Mal: Taşınır eşya ile yazılım, dijital içerik, ses/görüntü gibi gayrimaddi mallar
-
Site: www.wiwu.com.tr adresli internet sitesi
-
Sipariş Veren: Web sitesi üzerinden ürün/hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi
-
Sözleşme: ALICI ve SATICI arasında kurulan işbu elektronik sözleşme
-
Taraflar: SATICI ve ALICI
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Satış; Kanun ve Yönetmelik hükümlerine tabidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta:
6. ÜRÜN BİLGİLERİ VE ÖDEME
Ürün Açıklaması – Adet – Birim Fiyatı – Ara Toplam (KDV Dahil)
Kargo Ücreti:
Toplam Tutar:
Ödeme Yöntemi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli:
Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
7. FATURA BİLGİLERİ
Ad / Soyad / Unvan:
Fatura Adresi:
Telefon:
E-posta:
Fatura, sipariş teslimatı sırasında ürünle birlikte gönderilecektir.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
SATICI, ALICI’nın kişisel verilerini; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işler, saklar ve korur. ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ve ticari iletişim faaliyetlerine onay verdiğini kabul eder. ALICI, dilediği zaman bu onayı geri alabilir. Veriler yalnızca hizmet sunumu, iletişim ve yasal yükümlülükler doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
9. GENEL HÜKÜMLER
-
ALICI, sipariş verdiği ürünün temel özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul eder.
-
Ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
-
SATICI, ürünün eksiksiz ve belirtilen özelliklerde tesliminden sorumludur.
-
SATICI, aynı kalitede başka bir ürünü ALICI onayıyla tedarik edebilir.
-
Ürün temin edilemezse, durum ALICI’ya bildirilerek 14 gün içinde bedel iade edilir.
-
ALICI, ödeme yapılmaması halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğünün ortadan kalkacağını kabul eder.
-
Kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle ödeme yapılmazsa, ALICI ürünü 3 gün içinde iade eder.
-
Mücbir sebep durumunda ALICI bilgilendirilir; ALICI teslimatı erteleyebilir, iptal edebilir ya da benzeri ürün talep edebilir.
-
ALICI, sipariş verirken verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerdeki eksiklik nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
-
SATICI, kullanıcıyı e-posta, SMS, telefon gibi iletişim kanallarıyla bilgilendirebilir.
-
ALICI, ürün tesliminden önce ürünü kontrol etmeli, hasarlı ürünü kargo görevlisiyle tutanak tutarak teslim almamalıdır.
10. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için yazılı bildirim (eposta, iadeli taahhütlü posta veya faks) yapılması gereklidir.
Cayma hakkının geçerli olması için:
-
Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
-
Fatura ve iade formu ile birlikte, tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir.
-
Kurumsal faturalarda iade faturası düzenlenmelidir.
SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
-
Kişiye özel üretilen ürünler
-
Ambalajı açılmış iç giyim, kozmetik, sağlık ürünleri
-
Son kullanma tarihi yakın ürünler
-
Elektronik ortamda sunulan yazılım, dijital içerik
-
Ambalajı açılmış kitap, CD, DVD, yazılım, kırtasiye malzemeleri
-
Abonelik dışı yayınlar
12. TEMERRÜT HALİ
ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, bankasıyla yaptığı sözleşme hükümleri geçerli olur. Bu durumda oluşabilecek tüm masraflar ve hukuki sorumluluk ALICI’ya aittir.
13. YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru yeri, ALICI’nın yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesinde bu sözleşmenin ALICI tarafından görülebileceği şekilde sistem düzenlemelerini yapmakla yükümlüdür.
SATICI:
ALICI:
TARİH: